しまむらが20年秋に自社ECを本格スタート 歯止めのきかない客数減にくさびを打ち込めるか？

コメント

選択しているユーザー

• 小川 将宏

  コンサルティングファーム

  ・2020年03月30日

  この10年、経営層がECをする必要無しと判断していたが、リアル店舗がジリ貧になりようやく重い腰が上がった。
  
  しかし、リアルとECを区別して販売や商品提供のプロセスを考慮していては、離れた顧客は帰って来ないと思われる。
  
  シームレスな購買体験を顧客に提供する為、最初の一歩は超使いづらい店頭取寄せアプリ（実際に取り寄せられる商品は、全体の3割程度か）を改善し、国内店舗を現状の8掛けに削減するのに合わせて、EC比率を売上の2割から3割程度に出来るかどうか。

注目のコメント

• 緒方 文平

  株式会社コロンバスプロジェクト 代表

  ・2020年03月30日

  そうはいっても5000億の会社。伸ばしてほしいね。
  
  どこが開発するんだろ。
• Mac Fujiwara

  医薬品卸売業

  ・2020年03月31日

  取り置きやアプリで買い物、いいですね。子供を抱えて品物探すなら、アプリで検索して取りに行くニーズもありそう。ただ客足が減るのは、多少なりとも飽きもあるし、来店する時に目新しいコンセプトなんかがないとジリ貧な気がしますね。