携帯料金といい、キャッシュレスといい、わかりにくい施策はやめて欲しいですよね・・・。 専門家ではないのですから、細かいことに注意が行き届かないのは当然なので、わかりやすい説明を求めます。 担当者は常にそのサービスに向き合っているので、複雑かどうかの感覚が麻痺していると思うんですよね。いわゆるお客さま目線を大切にして欲しいです。 あえて複雑にしているとは思いたくないですが、そう思われても致し方ないですよ。
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