次世代運用サービスと運用のデジタル化を目指して Vol.2 デジタル化で変わる「データ活用」「自動化」「顧客接点」

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  ・2020年03月26日

  ──「データ活用」「自動化」「顧客接点」という言葉は、どれもサービスマネージャの方々が最も得意としていることだとは思いますが、その考え方を少し変えると今までとは違った未来が見えてきます。
  
  データ化が進む中で、“これからのサービスマネージャ”が持つべき視点に迫るストーリー。