社長もニックネームで呼ばれる。エアークローゼット 天沼聰氏が語る「理想のフラットな組織」
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以前、バッグのレンタルサービスを利用していました。
高級ブランドのバッグを月額で利用することができて、憧れのブランドのバッグの使い心地を確認することができました。
ただ、私の場合は「借り物なので、汚したり傷つけたらどうしよう・・・」という心配が付きまとい、次第にレンタルしてもそのバッグを持って外出しなくなりました。
一方、知り合いの中には「自分のものではないので、汚しても気にならない。思い切り使うことができる。」という感覚で、レンタル品に対する感覚の違いに驚きました。
エアークロゼットさんの利用者が、レンタル品に対して「みんなでシェアするので大事に使おうという」感覚なのか「自分のものでは無いので、汚れたり傷ついたりしても気にならない」という感覚なのか。
利用者の文化や感覚がどのように作られていくのか注目したいです。エアークローゼット天沼さんインタビュー後編です！お客様の声に全部目を通すし、10のプログラム言語も書ける！天沼さんも最近の若手スーパーマン経営者のお一人です！よろしければご覧下さい！
