人がどのくらい介在するとお客さんはうれしいのか。あるいは働いている人は満足しているのか。これらは、とても大事な話です。 →この「人がどのくらい介在するとお客さんはうれしいのか」は特に良い問い。 AIが突きつけている問いの1つは、人は自分で意思決定する権利があるのかということだと思います。 →意思決定する権利とか、考えたこともなかった。さすがです。
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