がっかりだよ……キャッシュレス決済
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ランチで使えないとか、金額いくら以上でないと使えないというケースに遭遇するのは、クレジットカード決済でも以前からあった話なので、私自身は「まあ仕方ない」と諦める方なのですが、使い勝手の面で最近はiDやQuickpayなどのNFC決済に戻ってしまいました。キャンペーン期間中はQRコード決済も使っていましたが、やはりアプリをタップしてという一手間と、(iPhoneの場合) 端末横をダブルクリックして、Face IDで認証してかざすだけという操作を比較すると格段の差を感じます。最初は慣れの問題かなと思いましたが、回数を経るほど、自分には一手間がものすごくストレスに感じられるようになりました。
『まず「キャッシュレス決済に不満を感じた経験はありますか?」と聞いたところ、全体の73%が「はい」と回答した。不満を投稿する前提のサービスへの回答であることを差し引いても、4人に3人が不満があるとは、すごい。』だそうです。不満を感じたことがあるかと聞かれれば多くの人がyesと答えそうなものです。いつも不満かという問いなら結果は変わるだろうし。煽り記事の典型例なので、比率はあてになりませんが、不満を感じた事項に関しては尤もと思えることが多い。改善の余地が多いのも確か。
根本的に決済手数料が大きいサービスが多いので、店側の負担はかなりなもの。本当に店にも客にも不満無くサービスするなら手数料を大幅に下げないと問題は解消されないのではないかと。コロナコロナって気にし過ぎの人が未だに現金決済しかしない様を見るとちゃんちゃらおかしい気分になる。
得とか損とかの記事じゃなくて、こういう時期だからこそ誰が触ったかわからない現金から脱却して、衛生面の観点でキャッシュレスを進めようという機運にして頂きたい。