楽天市場 送料の一律無料化を撤回
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注目のコメント
良い判断だと思います。公取の件がなかったとしてもきっと延期していたでしょう。
特に今スーパーセール中ですので、ものすごい繁忙期になっているかと思います。受注してから発送業務が終わらってない段階で送料込みラインの導入が始まると、店舗さんもオペレーションが大変なことになってしまいそうです。リモート推奨のこの状況下でいつも以上に人手不足になっているでしょう
店舗さんの業務が回らなければ、プラットフォームとしても回りません。
リアル店舗に買いにいかない消費者のニーズがネットを通じて、リアルの店舗さんに行くわけですが、店舗さんのスタッフの方々も体調崩さないように願うばかりですこの流れを受けたかたちですね。
https://145magazine.jp/retail/2020/03/rakutentomonokai05/
楽天は、本当に世界的にもユニークなECモールだなとあらためて思う記事でした。
最終的にそれぞれにメリットのある良い形に進んでいってくれることを望みます。
追記)
コマースデザインの坂本さんが素敵にまとめてくださってます。
https://www.commerce-design.net/blog/archives/3824?fbclid=IwAR25S-Sau4audhu85xQPfervLWiy5VvDwU6z4p9ZFc_OBEAQdXWJzvyWOE8これ不思議だったのが、市場占有率が高すぎて独占状態とかの話ではなく、「プラットフォーマーで強い立場にあるから」というのも独禁法なんだなということ。
そんなこと言ったらプラットフォーマーのロイヤリティ料金値上げとかも。昔リユースビジネスやっているとき、ヤフオクに一方的に値上げを突きつけられ、交渉しても無理で、2%値上げされてきつかった記憶がよみがえった。