違約金、広告料値上げも 出店者ら不満訴え―楽天市場

コメント

注目のコメント

• 水田 巴

  零細IT屋さん 代表取締役社長

  ・2020年02月11日

  確かに楽天は店ごとに送料のスタンスも違えば表示方法も非統一でなかなか手間がかかる。
  しかしそのかわり、個別の商店の対応だからこそAmazonよりも商品への問い合わせや細かい相談には乗ってもらえるし融通もきくという良さかある。
  こんな大雑把な「解決法」に走る前に、
  店任せで丸投げせず楽天側がコンサルティングする機能を持つべきでは。
  たとえばメール便や定形外で十分送れる商品まで「宅配便920円」などと平気で売ろうとしているケースへのコンサルティングなど。
  また、システム側で買い物中に、リアルタイムで送料との合計や「あといくらで無料」という表示をできるよう改善も可能なはず（現在は決済最終段階まで分からない）。
  今の良さを残しつつやるべきことがまだある段階でこのような策に突っ走ろうとするあたりに焦りを感じる。
• 石原 由之

  アイメイド株式会社 取締役

  ・2020年02月11日

  規約変更が嫌なら楽天を辞めろという意見もあるかと思いますが、同じようなモールスタイルのプラットフォームとしては圧倒的シェア。辞めろと言われてもという感じかと。
  せめてYahoo!がもう少し強かったらね。
  
  ショッピングサイト比較｜楽天・Amazon・Yahoo!選ぶときのポイントは？
  https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/compare_shoppingsite/
• Matsubara Hiroyuki

  株式会社アドハント 代表取締役

  ・2020年02月11日

  嫌ならやめればいいと言う意見がありますが、
  じゃあ御社の大のお得意先から値下げ強要や従業員の無償提供要請があったらどうしますか？
  
  簡単に「じゃあもう取引しなくていいです。他にも似たような取引先をすぐに開拓できますから」で済みますか？