ダイヤモンド・プリンセス 全乗客の旅行代全額払い戻し
産経ニュース
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「顧客に約束した価値を提供できなかったから」という判断なのではないかと思います。
返金しなければ、訴訟されるでしょうし。
返金しても損害賠償請求されるだろうし。
何れにしても「誠実に対応する」それしかないのでしょう。
これ以上、感染が広がらないことを願うばかりです。
※大変ではあるが、沈没による犠牲者が出たわけではないので。
注目のコメント
大手のクルーズライナーを保有する企業の株価が暴落しています。ただ、今回の件をめぐる会社側の対応が今後のビジネスに立て直しに直結するので、全額払い戻しは正しい判断。乗客のインタビューを聞いていると、船のスタッフはできるだけの対応をしてくれたという好意的なものが多いような気がします。