ワークマン楽天撤退の裏事情、目指すは「ZARA」「ユニクロ」流の自前EC
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原価率が高く、FC店が多いのであれば、必ずしもECに注力する必要性はないと感じます。
モールECの販売手数料は30%前後半になることが多いですが、自社ECだったとしても運営費は20%後半になることが多く、20%前半にするには規模が必要だからです。
とは言え、ワークマンは元来の商品もワークマンプラスもEC需要がありそうですよね。サイト機能というよりは、いかにオペレーションや集客の効率化をするかが勘所になりそう。初年度売上目標30億円で店舗受取比率80%が目標でのスタート。売上全体の比率としては3%くらいですが、今の出店戦略の中で利用者にとって店舗受取を選ぶインテンティブは何か。この打ち出しも気になりますね。
Click & Collectは、自社が保有する既存の販売チャネルを生かすという点で、アスクルのビジネスモデルを想起させる。
オフィス用品メーカーのプラスの社内事業としてスタート。チャネルをもっていた文具店を新規開拓および回収機能の「エージェント」として活用して、EC化のなかでのポジションを作った。
フランチャイズとの関係で、直接顧客にECを行うのではなく、Click & Collectという仕組みを作ったのはそれに重なる。吉と出るか凶と出るか。
https://www.askul.co.jp/kaisya/business/model.html