簡単に教えた気にならない。 レクチャーして、「分かった？」「分かりました！」こんな会話で終わってしまっては、新人は仕事を習得できません。 あくまでも、基礎知識を知っただけ。理解度もバラバラ。府に落ちていないこともある。 一方的なレクチャーで、新人が受け身にならないようにしたほうがいい。その段階から、考える機会を与える。 仕事について考える習慣が身につけば、強制的に質問させる必要はない。疑問を抱いたら、質問します。 先輩社員や上司は、質問にはちゃんと答える。しっかり考えて仕事している姿を見せることも大事です。
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