無印良品、ネット通販停止よりも重い課題
日本経済新聞
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ECが1割ってところに驚き。といいながら無印のweb自体見たことなかった事に気づく。何となく50代主婦層とかの人気が高いのかな?ニトリと競合領域がかなりありそうだけど我が家だとニトリ(=郊外の店舗のイメージ)の方がリアル店舗でゆったり買い物ができる感じがしますね。
在庫問題にせよ通販が止まるにせよなんとも前時代的な問題が出てきてるので新しいモデルへの転換が進んでないのかなといった印象。
注目のコメント
ニトリというと郊外型地方店舗のイメージがあると思いますが、実は東京48店大阪38店と無印良品が得意なエリアでの出店数が伸びており、ニトリとの競合は大きな影響を与えていると思います。
自分ならどうするか。売上の1割のネット販売はやめ、店舗に資源を集中。お店のDX化とアプリ連動で来店と顧客体験を強化。在庫は常連の来店客にお得に販売。(外野が失礼しました。ファンなので応援しています)