上島珈琲店が導入/楽天が提供する、モバイルオーダー&ペイメントソリューションとリアル店舗のCX向上
MarkeZine
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コメント
注目のコメント
アメリカの文化を即時に取り入れ日本で根付かせる点で楽天はさすがだなと感じます。
問題点は、日本人は時間に敏感でわずかなズレも許せないところかなと思います。ビッグデータ×AIで正確な時間を割り出せるようにしていければ根付くのではないでしょうか。モバイルオーダー良いですね!
今日 ふと思いましたがお正月の初詣でのお守りを購入する際の
行列 結構疲れますよね。。。。
これもこのシステムで緩和できるとありがたい。
並んでるのにすごく悩んで購入されてる方もいるので
新年だからとイラっとしないように自分には言い聞かせてますがね(;´・ω・)