チャットボット決済でCVR「131%」UP？EFOの新常識とは

コメント

選択しているユーザー

• 石川 康晴

  ストライプインターナショナル 代表取締役社長

  ・2019年12月18日

  接客ボットもかなり制度が上がってきた。ファッションECの
  CVRが3%になる時代が来そうな予感。期待大。

注目のコメント

• 磯山 博文

  株式会社wevnal 代表取締役

  ・2019年12月17日

  なるほどなるほど！そういうことなんすね！！！
  
  といいますか、弊社のチャット決済の記事ですー！
  どこもめっちゃ効果でてます！！！
  お時間あるときにみてくださいー！
• 安西 ちまり

  Uzabase NewsPicks Premium 法人チーム

  ・2019年12月12日

  eコマースだと私はAmazonをよく使うのですが、理由を考えると住所や決済履歴が残っていて「カゴ落ち」しないからかもしれません。
  記事中にあった、チャットボットとの「会話」を通して一問一答式で必要情報を提示していくのは答えるプレッシャーが減りそうですね。
  
  記事より。
  >従来の申込フォームは、予め空白になっている、「住所欄」「氏名欄」「支払い方法欄」などにユーザー自身が基本情報を埋めていく「記入型」が採用されていることが多く、
  この形式に手間を感じ、ユーザーが、離れてしまうケースが多かった。
• 奈倉 正樹

  慶應義塾 / Keio University

  ・2019年12月17日

  5Gが普及したら、接客力に強みのある小売りのオウンドECサイトとかで店員が実際に注文完了までエスコートするような、動画との合わせ技フォームみたいなのが登場するんですかね
  
  それとも、そういうところはむしろそういう無機質なことしないのか