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総合商社でも60歳くらいのオジサンの中にアフリカの奥地で大暴れした逸話が残っているジェラシックパークから飛び出してきたのか!?と見紛うくらい野性味あふれる戦士がいますよね。
ダイキンの峯野専務もエリートからははずれた野武士。でも、海外で中国や韓国に勝とうと本気で思ったら、こうじゃないと勝てませんよね。
次のターゲットはアフリカとのこと。私も去年のナイジェリア出張で感じたのは、記事にあるとおり中国が好き勝手やりたい放題でまったく現地の人たちのためになっていないということ。
ダイキン流のアフリカ市場攻略が楽しみです♪
峯野さんがナイジェリアにいらっしゃったのは、80年代でしょうか。その頃のナイジェリアは日系企業も多くオフィスを構えていて、若い人が駐在しており、毎晩みんなで飲み歩いていたと聞いています。
ダイキンはアフリカのほとんどの国に代理店を設置しています。
「アタック・アフリカ・フロム・インディア(インドからアフリカを攻める)」はケニアから開始ですね。
https://abp.co.jp/perspectives/japan/List_2019.html
中国系のビジネスというわけではないと思いますが(中国製品が入る以前からそうなので)、アフリカの販売代理店は右から左にモノを流すことが仕事で、提案営業やメンテナンス、サービスをするように定義されていません。一部、そういったことができる代理店があり、そういったところはやはり法人顧客から信頼を得ています。
今回登場する峯野専務は、野生集団ダイキンの切り込み隊長と呼べるべき存在。はっきり言って、そこらのサラリーマン社長が語る建前オンパレードのインタビューより100倍面白いです。
経験上、強い企業ほどオープンです。成功も失敗も包み隠さず明かします。ノウハウを真似されてもかまへん、日本に頑張ってほしいの心意気。だから「Boys be ambitious!」
爽快というか、圧巻というか、痺れると言うか、お腹いっぱいというか。ここまで気持ちよく、バッサリといい切れるのは、そこに、それだけ戦ってきた重みがあるからなのでしょう。
にしても、欧州やナイジェリアでの語られざる過去が気になります(笑)。
エアコンは、家電のなかでは少し特殊な商品で、環境商品・規制が絡んでくる。冷媒対応もそうだし、インバータ含めた電力消費なども。テレビや洗濯機などはそういう規制はない。だから、その流れをつかんだり、補助金など含めて政府と歩調を合わせられるかは重要。それにしても年50万台の生産能力で2万台からスタートというのは震えるが…
リターンはリスクを取ったりコストをかけることで、他社ではできないことをできるようにすることで得られると思っている。工場投資もだし、営業網を自社でどれだけ作りに行くかもそれの代表。特にエアコンは家庭用だけでなく商業用があり、それは家庭用以上に止まったらすぐ修理が必要だし、そうならないようにメンテナンスもしていく。そのなかで信頼を勝ち取ったりすること含めて投資をしてきて、リターンが上がっている状態。
そしてエアコン専業というのもそう。実は井上氏以前はロボット手掛けたりと少し多角化していたし、また当時はむしろ化学メーカーになったほうがいいのではないかと株式市場では言われていたこともあると聞いたことがある。
でもエアコンと化学の二つに基本的に今は絞っている。そしてそこで負けたら企業としては終わり。これもリスクを取っている一つの事だが、だからこそ色々やってトータルで利益が出ればよいという会社とは必死さが違ってくる。コングロより専業のほうが一般的に評価されるのはこういう点が経験則的にあるから。
連載の初回でダイキンの東南アジアでの存在感は高いとコメントしましたが、ここでは実際にかなりの国でシェア1位であること書かれています。どのように、その地位を獲得したのか。外国進出の司令塔自ら答えるインタビュー。
どうやったら東南アジアやインドで勝てるのかと考えている方には、業態や商材に関係なく、様々なヒントや回答が含まれた記事。
やることを大胆に、どん!とやる明解な企業行動。
気づけば我が家のエアコンもここ10年ダイキンだな。
待遇ばっかり言うコンフォートゾーン種族が増えるほどに、この国は凋落していく。
ダイキンありがとう!
ダイキンの事例は希望だ。学びます。
本当にすごいです!
特に、後発で市場シェア1位になるのは、
インドでは本当に大変!
自分として共感したことは三つ
- 誰もしないことをやる
- 若い時から海外でもまれる
- 一点集中でつきぬける
峯野専務に比べれば
はなはだスケールは小さいですが、
私もインドでこの三つを
日々実践しています。
まぁ、私も含めて、大阪の人って嫌なことあっても笑っておもしろくネタにしよなって励ましあう文化ある?ので、それってビジネスでも意外に通用するんだなーって東京にでてきて実感してます。