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「電話対応は致しません」 売り上げ4倍、残業ほぼゼロ

朝日新聞デジタル
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  • アルファコンパス 代表 / 某日系製造業 チーフエバンジェリスト

    メールは届いた順番に処理するが、電話にはどうしても先に対応しようとするため順番も乱れる。

    まさにそうで、仕事を中断させられるので元に戻すまでしばらく時間かかる。

    この会社の取り組みは素晴らしいと思う。


  • 株式会社ワーク

    従業員を守るためってのもあるし電話ないからってサービスの質が落ちるわけじゃない。電話は発信も着信も人の時間を奪う。


  • うちのホテルも電話での予約受付をやめました。コスパ悪い仕事ですもの。


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