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小売やEC事業者を悩ませるのは、これらのSNSの影響が“ラストクリックコンバージョン(直前のクリックで経由した売上)”には出てこないということです(一部の企業は数値成果として出てきますが)。このことはコメ兵藤原さんとジゲンさんの対談でも語られています。
https://eczine.jp/article/detail/6246

一方で、今回のアンケートのようなデータや自社でのアンケートを、ある側面での事実として捉えることが重要かなと感じます。
僕自身もYouTubeの商品体験レビューをかなり参考にします。商品選択における『動画』の重要性はますます高まりそうですね。