メールの極意に書かれていることに共感しました。

メールを書く時には自分を主語にするようにすると自然と丁寧にやわらかくなるのは面白いですよね。英語のメールは自然と主語が自分になるし、感謝する時も (I) Thank you so much for letting me know. みたいに使役で書けるから丁寧な文章を書きやすいんですよね。それって主語を自分にするコミュニケーションの利点のように思います。

日本語で書く時もそういうのを意識すると丁寧になるように思います。感覚的な話ですが。