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日本でも起こっている事。
全ての要求をかなえることは無理だがリーダーの対応、信頼度によって結果は変わる。

「従業員から潜在的なセキュリティ上の懸念を告げらたら、過剰に反応せず、議論して、全従業員に役立つリスクベースの解決策を見つけるようアドバイスする。そうすれば、従業員は自分や他人への影響を恐れずに問題を上司に申告できると感じるはずだ。」に同感
記事全般、「ITツール」を「経営方針」に置き換えて読んでも全て通用する内容です。それだけITツールの採択は会社にとって重要だということ。でも、多くの会社で軽く見られているのが実態だと思います。特に中小企業は情室といわれる部門が専任では居ないことが多いので、ついつい蔑ろにしてしまうのですが、ITツールの採択は業績に直結することと認識を改めるところから始めるのが大事かと思います。
従業員は消費者でもあり何がいいかを知っている。IT部門は耳を傾けないと「自分のワークスタイルを選択し、希望するツールを使用する自由が与えられると、従業員の生産性は向上する」