【インドネシア】消費者はチャットできるＥＣ事業者好む［ＩＴ］

コメント

注目のコメント

• Shiono Yuka

  Miro Contents Marketing Manager https://miro.com/ja/blog/

  ・2019年11月08日

  Facebook and consulting firm,BCG reported that 97% consumers (The report’s coverage is May-Sep,1,112 people)in Indonesia favor EC providing touch point on chat apps; like Whatsup,LINE, and Facebook messenger.
  
  The report said
  
  67% are experienced purchases through direct conversations with merchants on chat apps.
  
  57% favor more direct communication than machine answering like AI.
  
  37% experienced discount negotiations through direct communication on chat apps.
  
  26% had advices of shopping through direct communication on chat apps.
• 中里 健

  ICONIC TALENT INDONESIA 代表取締役

  ・2019年11月09日

  確かにインドネシア人はチャット好きだな。一方、インドネシア人にeメールでメッセージを送ろうものなら、全然返信来ない（笑）。
  オフィスではPCのブラウザでWhatsAppやLINEをビシバシ使っており、かなりチャットを使いこなしてる感がある。チャットのコミュニケーションは早いもんね。
• 松尾 周平

  会社員

  ・2019年11月08日

  大手がやることはそれなりに理に適ってるけど、理に適ってるから大手がやるのか、大手がやるからスタンダードになったのかは大事。
  楽天とかね。