SaaS、サブスクの急成長を支えたあのプラットフォーム

コメント

注目のコメント

• 木村 剛士

  NewsPicks, Inc Brand Design

  ・2019年11月08日

  サブスクへの高い注目度も相まってSaaSというクラウドモデルに勢いが出てきました。昔を振り返れば10年くらい前でしょうか、ASPという同様の形態が流行りかけていましたが、ネットワークの速度やマシンスペックが追いつかず、フェードアウトしていましたが、ようやくソフトウェアをサービスとしてネットワーク越しに提供する形態が根付いてきました。
  
  売ったら終わりではない、売ってからが勝負のSaaSは、ベンダーにとっては継続的に妥協が許されないモデル。手を抜けばすぐに解約されてしまう。それだけに良いものを継続的に出し続けるベンダーだけが生き残るという健全な勝負ができる場だと言えるのではないでしょうか。
  
  本記事では、隆盛極めるものの、厳しい市場でもあるこの舞台で急成長した2社の成功の秘訣を紹介しています。ヒントになれば幸いです。
• 桜井 貴斗

  マーケター

  ・2019年11月11日

  ベルフェイスってSkypeなどのリモートツールと何が違うんだろうと思ってたけど、基本はインサイドセールスのファーストアプローチ用になるのか。
  
  メルアドの知らない人を対象とするセールスに向けたツール、というニッチなようで意外と多いターゲティング。おもしろい。
• 宇都宮 拓人

  スタークス株式会社 カスタマーサクセスチーム 立ち上げ

  ・2019年11月13日

  もともと売り切りモデルは、顧客にとっても企業にとってもハッピーではない。いいサービス（プロダクト＋体験）だから使い続けてくれる。
  
  そのためには
  ・もっと顧客を理解すること
  ・顧客の小さな変化をも管理できてること
  が必須だと思う！
  
  Salesforceは新規のみではなく、
  既存顧客への体験を最大化するために
  とても重宝させてもらってます！