スタバ、7─9月既存店売上高が予想超え 会員サービス拡充など奏功
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注目のコメント
米国のリワードアクティブ会員は15%増の1760万人、中国は45%増の1000万人と中国の伸び率が凄いですね。意外と中国ではモバイルペイメントが3%との事ですが、今後伸びる事を考えるとそれを前提とした出店余地も生まれるので楽しみです。
ファンの力は凄いですね。これだけ飽和している状況とあの単価で好調というのはさすがです。ただスターバックスのネックはフラペチーノ類の依存でしょうか。以前にもまして新商品の入れ替えが激しい。つまりいわゆるコーヒーを日常的に飲んでいる層は少なく、フラペチーノなどのコーヒー以外の商品を目当てにきている一回限りのお客様が多いということが想定できる。そのサイクルが狂うと厳しくなる気がします。ザコーヒーファンを増やして土台の売上を上げていかないと常に商品開発が生命線になる可能性が高いと思われます。日本とアメリカの中の売上比率は逆なんじゃないかと勝手に推測する。
中国での既存店客数が一時マイナスで推移していましたが、4-6月、7-9月と2四半期連続でプラスに転じたところが最大の安心材料でしょう。ブランド(といっていいと思います)企業のDTCの好事例になるのか、米中両国でのオペレーションでDTCのベストプラクティスがどうなっていくのかに注目しています。