“真実の瞬間”を積み重ねたジャーニーを描く LTVを最大化する、カスタマーエンゲージメントの作り方

コメント

注目のコメント

• Akira Miki

  Repro VP of People

  ・2019年10月28日

  "認知からロイヤルカスタマー化まで一気通貫したシナリオを作ことが必要。認知率や購入など一部のKPIが目的化すると、行き過ぎた部分最適を招く"
  
  / “真実の瞬間”を積み重ねたジャーニーを描くカスタマーエンゲージメントの作り方
  https://buff.ly/31xv8uH
  #reproio #growthhack
• Shinmura 榛村 Junichi 純一

  外資系清掃機器メーカー E-commerce Accelerator, Sales Planning and Mgmt SMG

  ・2019年11月15日

  デジマの大きな流れをわかりやすく解説してくれているね。