「センスと根性で売る営業はもう終わり」ベルフェイスの目指すこれからの営業
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インサイドセールスにどこまでの役割を持たせるかは企業の商材ごとに異なるもの。例えばBtoBといった高額商材の場合は最後は営業部隊の直接訪問がやはり欠かせない。インサイドセールスで全てが完結する訳ではない。
こういった場合も、インサイドセールスをマーケティング部隊に組み込むことは重要。本当にホットな見込み客を提供するサービス・商品までのスペックまでしっかり絞り込んだ上で営業に渡すことで、営業の効率を一気に上げることができる。確かにこの方のおっしゃるように、アメリカは広いのでスカイプなどを使った会議のほうが主流ですね。かくいうウチの会社も会社はあるが、ほとんどリモート作業、来年には私が東海岸引っ越しゆえ、ビジネスパートナーと住む州が変わりますが、それが問題になるという感覚もなし。理事を務める非営利団体でも、リモート会議参加でOKと、そんな調子です。
日本でもそういう状況が浸透していくのは、個人的にもありがたい。「営業のイノベーション」という発想はとても共感できました。