日本の生理用品市場をECでゲームチェンジ ハヤカワ五味の新たな挑戦
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注目のコメント
まだ直接お会いしたことないですが、毎度、ハヤカワ五味さんの「頭のキレ」度合いに驚かされます。海外では生理用品やオムツのD2Cが出てきてて、そこに注目するのは誰でもできるのですが、今回の取り組みの“選択の潔さ”は素晴らしいです。あとから聞けば「それは合理的だね」と思いますが、これを立ち上げる側で冷静に判断するのがすごいですね。
例えば、今、企業側はアプリにするか？LINE配信の値上げをどうするか？を気に病んでいます。ランニング費用を考えると、アプリの選択もあるのですが、このイルミネートの場合は、 CRMを一体としているので、LINEを潔く選択しています。
また、機能のシンプルさも、ユーザー目線から。
確実にこういう経営者や事業が成長して行った方が、全体としては良くなっていきますね。ユーザー目線でサービス提供手段は考えるべきですよね
「WWD：専用アプリではなく、LINE上でサービスを提供する理由は？
ハヤカワ五味：課金制や広告掲載で収益化している従来のアプリは、月2〜3回しか開かないことを不便に感じていました。でも、「イルミネート」は物販で収益を上げることで、予測機能は広告なしのフリーで提供します。ビジネスモデルの観点から、使用頻度の高いLINEといういつも使う動線にあった方がいいと思いました。」
