ユーザーに使い続けてもらえるアプリを構築・運用する秘訣とは
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多くの企業が生活者とコミュニケーションを強化するための接点として、アプリを活用する一方で、継続利用するユーザーが増えないなど、ロイヤルカスタマーとなってもらうためのアプリ構築・運用に悩んでいる企業も多いようです。
博報堂アイ・スタジオは2017年からReproと提携し、Reproのツールを使ってアプリ上でのデータ分析とユーザーとのコミュニケーションを行って来ました。数多くのアプリの開発・運用を手がけてきた両社は、成功のポイントがどこにあると考えているのでしょうか。博報堂アイ・スタジオ ビジネスサクセスデザイン部 グロースハックチームの小野裕明と、Repro Enterprise/BizDev Div.執行役員の吉澤和之氏に聞きました。
パートナーということで言うと、Reproと博報堂アイ・スタジオのグロースハックのノウハウを掛け合わせることで、質の高い施策支援が可能であると語る両者。今後もアプリ業界を盛り上げるパートナーとして引き続きタッグを組んでいけたらと思います。