これからのビジネスに必須 コミュニティ運営を成功させる方法
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個人ですがコミュニティ運営してる経験からすると、あまりにビジネスビジネスしてると参加者の熱量が下がっちゃいます。だから企業が運営する時にはコミュニティ自体でマネタイズするのではなく、ブランディング等お金に換算しにくいような価値を念頭にコミュニティを作るのが良いです。
ただ、そうするとこの記事みたいな管理ツールを売りにくいんですよね。。今はコミュニティに価値を感じてる企業が使ってると思うので、あとはそう言った企業以外にどう幅広く価値を理解してもらえるようにするかがポイントですね。
個人的には、参加者同士のインセンティブ設計をしてうまくいくイメージがないです。これは金銭（物品とかでも同様）報酬になってしまうと、好きでやっていたことなのに仕事として捉えてしまうから。。もしインセンティブをつけるとしてもものすごく考えて設計しないとなかなか難しいと思います。。
注目のコメント
スナックに行ったことが無い人が
スナックイベント開催したりしますけど
コミュニティの良さとスナックの良さをどちらも
分かっていないので勿体ないなぁと思います。
ママのコミュニケーションスキルとか
実家みたいな温かさとかに集まる
第２の実家ようなもの。
ローカライズ×変人パーソナライズあって良い
多様な環境を選べるのが
コミュニティの楽しさ。先日の「大場サロン」でもコミュニティの話題が盛り上がりました。
現在は、Facebookグループで管理していて、オフラインのときにしか基本活動していないので、オンラインコミュニティの活性化というのはあまり意識していませんが、そういうのがあっても悪くないなとは思います。
昔、mixiコミュニティの運営をやっていましたが、あれは楽しかったですね。よくできた仕組みだったと思います。あの頃であった人たちと、今でも交流があります。
運営者が、皆が共感できて大義名分をもったビジョンを示し、私欲があってもそれをコミュニティ運営に対して見せず、苦しみを乗り越えたストーリーを提示することが、エンゲージメントを高める秘訣かなと思います。
