新着Pick
この連載について
スターバックス（英語: Starbucks Corporation、ナスダック: SBUX）は、1971年にアメリカ合衆国ワシントン州シアトルで開業した、世界規模で展開するコーヒーのチェーン店である。 ウィキペディア
時価総額
12.3 兆円
業績
シェア 
この連載の記事一覧
【最終話・Twitter創業者】広告モデルがメディアの質を下げる
NewsPicks編集部 150Picks
【Twitter創業者】ブランドの“広告”コンテンツを載せない理由
NewsPicks編集部 97Picks
【Twitter創業者】CEO退任。新メディア「ミディアム」の勝算
NewsPicks編集部 143Picks
【Twitter創業者】最大の戦略ミスと2つの教訓
NewsPicks編集部 249Picks
【Twitter創業者】世界的プラットフォームの「誕生秘話」
NewsPicks編集部 159Picks
【Twitter創業者】音声ビジネスで失敗、Twitterに行き着く
NewsPicks編集部 130Picks
【Twitter創業者】Googleに売却か、伊藤穰一の投資を受けるか
NewsPicks編集部 194Picks
【Twitter創業者】インターネットの最大の問題点
NewsPicks編集部 655Picks
【最終話・シュルツ】誇りに思う“失敗したキャンペーン”
NewsPicks編集部 206Picks
【ハワード・シュルツ】スタバの事業は「人間ビジネス」
NewsPicks編集部 364Picks
総合トップ
マイニュース
オリジナル記事
番組
サードプレイスのコンセプト実現のために、スタバの店舗空間の工夫ってここまでやっているのか、、と知り朝からスタバに行きたくなっている。
↓
"そこで調度品から照明、音楽まで、店のデザインは顧客が心地よいと思えると同時に、ローカル性の高い空間を作ることを心がけています。
もう一つ、私たちが非常に意識しているのは時間帯です。早い段階から、午前、午後、夕方、それぞれについてBGMを変えるなど、時間帯による雰囲気作りを心がけてきました。"
中国で競合のラッキンコーヒーは2年で4500店をめざしています。安売りと宅配が強みですが、あたたかみは感じません。コミュニティという概念は、成功のカギだと思います。
スタバvsラッキン。はたして、どちらが中国市場で勝ち残るのでしょう。
> 顧客と従業員の両方が誇りに思える会社にする
個人的には、スタバのスタッフの皆さんの接客対応が好き。すいていたら、レジでいろいろ話かけてくれて好印象。