マクドナルドがApprenteを買収し、ドライブスルーに音声技術を導入

コメント

注目のコメント

• 田岡 敬

  株式会社office K 代表取締役

  ・2019年09月11日

  マクドナルドの多言語での注文を処理する程度であれば早晩コモディティ化するレベルの音声技術だと思うのですが、他に狙いがあるのでしょうか？
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2019年09月11日

  確かにドライブスルーの音声技術は相性良さそうですね。もちろん利用者の利便性が高い前提ですが、ドライブスルー注文での顧客対応時間が一気に減るのも生産性高める為には大きそうです。
• 山崎 俊彦

  東京大学 大学院情報理工学系研究科電子情報学専攻　教授

  ・2019年09月11日

  できれば外部APIで済まそうとする日本企業、内製に(ある程度)こだわる外資企業。どちらが吉と出るか。
  
  話変わって、私はドライブスルーを利用するとたいてい何かが抜けているか、注文と異なるものが入っていて、きちんと注文通りに受け取った記憶が薄いのです。それもどうにか技術で解決できないでしょうか。ドライブスルーしたのに、フォークが入ってないとか、絶望でしかない。