Meta is the world's largest online social network, with nearly 4 billion family of apps monthly active users.
時価総額
182 兆円
業績
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①FacebookとInstagramのリンクをユーザーが明示的に解除しても、内部的なリンクは切れない
これはUXの分かりづらさの課題。プライバシーに敏感な企業なら、内部的なリンクは切れない旨を明記するか、きっちり内部的なリンクも削除する。
②FacebookとInstagramのアカウント連携が、ユーザーの知らない間に行われる
これはプライバシー保護の方針が問われる課題。Web上のユーザーの行動から同一のユーザーであることを特定して、ユーザーの知らない間にアカウント連携するのは、賛否が分かれそう。プライバシーに敏感な企業なら、「同じアカウントのようですが連携しますか?」や「お友達と共有しますか?」的なユーザー確認をする。
③FacebookとInstagramのアカウントの主従を決めれない
本質的には、両者ともユーザー数が多過ぎるがゆえに、どちらかのアカウントを主にして統合するのが難しい、事業上の課題。贅沢な悩みだけど、事業運営は大変そうで、分かりやすいUXに向けて絶え間ない改善あるのみ。
Instagramで上司にフォローされるとか、多くの人にとっては悪夢のような話。
FacebookがSNSを買収してポートフォリオを組んでいる意味がなくなりかねません。
便利さと、プライバシーは表裏一体ですね。
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例えば、使い捨て用のWhatsAppのプロフィールや、ストーキング用のInstagramアカウント、おふざけ用のFacebookプロフィールなどをつくるときに、それぞれ異なる名前やメールアドレス、デヴァイスを用いたとしても、フェイスブックなら多くの場合、それらのアカウントの真の持ち主を特定し、さらに同社傘下のほかのアプリにアカウントがあるかどうかまで探り出すことができてしまう。
そして、Facebookページを管理するアプリであるページマネージャではInstagramのダイレクトメッセージやコメントまで管理できるようになりました。FacebookとInstagramの融合が進んでいるのですが、外側はあくまでも別々のものとして見せて、内側は同じものとして動いているのはInstagramを買収してから当然の流れなのであまり気にしていません。
FacebookにはFacebookの良さがありますし、InstagramにはInstagramの良さがあるので、表面だけでも別のインターフェースを持ったものとして維持する必要があると思います。先日Instagramの正式名をInstagram from Facebookとするような話がありましたが、外側を別々にすることで共存共栄して来たものに水を差してしまう流れだけは食い止めるべきでしょう。
GAFAに対する風当たりが強くなっているだけに、サービスを提供するプラットフォームとしてよりよいサービスを提供し続けて欲しいものです。
ユーザーサイドとしては連携を解除した場合には、Facebookなど他サービスのIDで利用していた場合は、それが使えなくなるデメリットは出てくるが…
が、一般的には知らない方が多いかもしれません。「xxアカウントで認証」という場合は、大概『連携』されています。