アパレル業界、「販売員」の仕事は消えるのか
東洋経済オンライン
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リアル店舗の減少に連動するが、なくなりはしない。
ECの技術革新でサイズマッチングや、サブスクリプションなど、ミスマッチが改善されている。
ウォレツワトシェアで、EC購入者が増えればリアル店舗での購入者は減る。
しかし、アパレルはある意味コンサルタント業で、トレンドやコーディネートなどのアドバイスを求めるユーザーも一定数おり、なくなることはない。販売員の仕事は商品を選ぶだけではなく、お客さんの潜在的な課題や悩みを解決することです。
テクノロジーでそういった部分がサポートできるならなくなっていく仕事なんでしょうが、今の段階では単純に商品をおすすめしているだけの販売員が淘汰されていくだけなのだと思います。
そしてそれはどんな仕事も同じ。