近年、マーケティングが企業戦略においてさらに重要視されるようになりました。しかし、顧客の購買ステージの初期段階からアプローチするマーケティングは「どの」施策が「どれだけ」「どのように」収益に結びつているのかを把握するのが困難です。個々のマーケティング施策の効果を数値で表すことができなければ、収益に繋がらない施策に無駄なコストをかけてしまいかねません。このような状況を防ぐために、本記事ではマーケティング施策のROIを測定することの重要性、ROIを測定するためのプロセス設計方法、そしてROI測定後の手順を解説しています。
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