LINE、赤字転落…300億円バラマキでLINEペイ利用者爆増、泥沼のポイント還元戦争
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注目のコメント
先日、ソフトバンクの宮内氏が「paypayの戦略はバラまくことです」という趣旨の発言をされていましたので、当面は各社付き合わざるを得ないですね。
しかし、LINEやメルカリが赤字というニュースを決算のたびにNPで良く見ますが、そんなに毎回大騒ぎしなくても、と思いますしそういうコメントも多いのですが、先日のメルカリの決算ニュースも日経新聞で見るとめちゃくちゃ小さい記事で、NP読者がやっぱり偏ってるんだなあ、と改めて思いました個人的には、機能的にはLINEPayが頭一つ、二つ抜けている印象。特に送金の使い勝手という面では他を圧倒しています。paypay、楽天ペイもEC、フリマとオンラインとの統合や送金機能追加などを進めているが体験がシームレス感が今ひとつな気がしています。
やはりスマホアプリからどう繋げていくのか？その動線がシンプルであればあるほど良いと思います。
クレカも統合的に活用してくると思うのでさらに差が出てくると思います。
とはいえ、PayPayはなんと言っても既に1000万規模の利用者を抱えており、加盟店舗もすぐ100万を超えてくるでしょう。
顧客体験と加盟店舗数、これから本気のガチンコ勝負になってくると思います。
とはいえ、コード統一も開始されるので、最終的には皆さん残るのでしょうし、本当の戦場は、その後のデータ活用にあると思うので、それぞれ特徴的かつ革新的サービスを期待しています。NPでは、Lineペイを使っています！！と熱烈に支持をされる方を見かけますが、私の周りには使っている人はほぼ皆無です。
「なんで使わないの？キャッシュバック貰えるのよ？」
と聞くと、答えはだいたい以下の通りです。
１．ラインは連絡用のものだし、他のサービスはごちゃごちゃしていて使いにくい。だから、あえてラインを使って決済とか出前とかしない。
２．会話だけならともかく、お金を使っている履歴を韓国企業のLineには見られたくない、なんとなく‥‥
最近は２が多いですね。
別に嫌いなわけではなくけれども、韓国企業だからなんとなく嫌‥‥
この「なんとなく」というのは、意外とハードル高いだろうな～と感じています。彼女たちは確たる理由があるわけではなく、本当になんとなくなので、何をしても刺さらないからです。
それから、そもそもQRコード決済は儲からないです。
儲からない決済を永遠には出来ないはずです。単なる決済から、決済ソリューションにビジネスモデルを昇華させることが出来るかどうかがポイントだと思います。
