子ども服のファミリアに新たなコンシェルジュサービス AIと人の接客を組み合わせ在宅勤務も視野に
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注目のコメント
ファミリアの強みの1つは、子供がいない人にも言わずと知れた老舗ならではのブランド力だと思います。
そのため、出産祝いとして選ばれることも多く、贈り物として相談したいニーズも高いのではないでしょうか。
本件以外にも、ファミリアは老舗でありながらも、新しいことに挑戦している印象です
・ウェブと店舗のオムニチャネル化に5年前から注力
・2015年には子供服ブランド初の認可外保育所を開設
- モンテッソーリ教育や食育などに力を入れており、月22万と高額ながら常にウェイティングが発生しているらしい
子供のことを一番に考えながら、伝統と革新の両立を目指している素晴らしい企業だなと思いますファミリア、戦後まもなく創業した際の話が朝ドラになっていたのはもう数年前。ギフト対応でコンシェルジュ。確かに当事者以外はなかなか分からない点をアドバイスしてもらえるのはAIでも嬉しいかも。