サブスクリプションモデル成功のカギとは
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サブスクリプションモデルによるサービスが徐々に社会に浸透しており、最近はアパレルなど実際の“モノ”を扱うビジネスでも用いられるようになってきました。そんな中、博報堂と三井情報は2017年11月に企業のサブスクリプションビジネスへの変換支援を始めとしたデジタルトランスフォーメーション領域での協業を開始。サブスクリプションビジネス支援プラットフォーム「Zuora」を始めとするITツールを活用した、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。
サービス提供の中で出てきた課題や成果、今後の展開などについて博報堂 CMP推進局の島野真が、マーケティングシステムコンサルティング局の稲毛亮太、三井情報の大森洋馬氏に聞きました。