テクノロジー先行か、課題先行か。優秀な店舗スタッフの「AI化」が頓挫した理由から見えたこと

コメント

選択しているユーザー

• 下田 幸祐

  株式会社JQ 代表取締役社長

  ・2019年07月09日

  AIで実現が難しいことの説明がすごくわかりやすかったです。またテクノロジー先行ではなく、課題から入るというのも共感できました。

注目のコメント

• 黒岩 隆之

  JTBコミュニケーションデザイン チーフマネージャー

  ・2019年07月09日

  One2Oneは難しいでしょうね。
  あくまで、統計データが、全ての個人のパーソナリティと合致しませんし、人は気分で変わりますからね。
• 近藤 雅之

  IT エバンジェリスト見習い

  ・2019年07月09日

  内容を見ると、やはり課題優先で考えないといけないことが明らかになりました、という印象を受けた記事。
  課題優先で考えていると思っていたけど、技術を使うことが目的になっていることに気づいていなかっただけのような気がします。
  AIで置き換えるという発想が、「手段の目的化」ですからね。