オムニチャネルは死んだ、小売業に今必要なのは「ハーモナイズ」

コメント

注目のコメント

• Shimabukuro Koichi

  Preferred Networks

  ・2019年06月23日

  冒頭の一節がすべて。
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  「オムニチャネル」はすでに死んでいる。筆者の考えでは、もうかなり前に──。簡単に言えば、素晴らしい顧客体験が「誰にとっても、どこでも何でも買えること」であったことは一度もない
• 城井 仁

  株式会社ミニクルホーム 代表取締役

  ・2019年06月22日

  ものは溢れているから本物志向の人に高単価で商品を売らないと根本的にダメでしょ
• Kojima Kenji

  Retail/RetailTech Unit Leader

  ・2019年06月23日

  目指しているとこは同じようなことで、言い方の問題ちゃうの？買う側からしたらオンラインでもオフラインでも関係ない。OMOてそーゆうことだと理解していた。