セブン、顧客単価を1500円引き上げた300の施策
日本経済新聞
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注目のコメント
セブン側の統合は進む一方、
これから、肝心になる顧客にとっての入り口、アプリが
統合されていないので、まだまだとは思います。
一方、まずこの段階で効果を上げていることは素晴らしく。
逆に、まだまだ成長余地が大きい。
経済圏競争ますます、ですね。多分「準優良」くらいセブンを使っていると思うが、あまりセブンアプリで購買欲求を促進された感覚はない…が、ファクトとしてはこうやって上がっているというのは、それまた興味深い。
振込詐欺は明らかな犯罪だから別だとしても、健康食品や器具、投資ツール、リボ払い、パチンコ、生命保険、携帯キャリア、たばこなどなど、合法ではあるが、情報弱者や経済的弱者、高齢者など判断力が弱かったりする人々からお金を巻き上げる類のビジネスばかり拡大して嫌な気持ちになる。
セブンなどの大手優良企業も行き過ぎてくると、マーケティングという名の同類ビジネスに感じてしまう。
自分の息子を顧客と見立てた時に誇りを持てない商売はやって欲しくない。