新しく出てきた「Google Travel」がヤバい件。旅行代理店が消える未来
コメント
注目のコメント
面白いですね。使ってみたい。
春休みに色々調べて予約したホテルが、サービス・内装は良かったのですがロケーションが最悪で子連れ向きではなかったことがあります。
土地勘ない旅行者に必要な情報が入っているといいなと思います。Google Flightで飛行機を抑え、Google Hotel Adsでホテルを抑え、今回、それらを統合したようなサービスになってますね。
日本のオンライン宿泊予約サイトはかなり特殊で、同じホテルのシングルであっても、期間限定、女性限定、ビジネス向け、QUOカード付き、など、相当数のプランがあり、それがUIを複雑化しています。
海外では、かなりシンプルなプラン構成になっており、キャンセル可能プラン、キャンセル不可プランなどが分かれている程度です。
この状況で、Google Travelがどのくらい普及するかというと、まずはインバウンド旅行客からGoogleに流れていくでしょう。なぜなら、彼らはGoogleのようなシンプルなUIに慣れているからです。
次に、若者が使い始めるはずです。なぜなら、彼らは現在のオンライン予約サイトのロイヤルカスタマーでないからです。
最終的にどの程度のシェアがオンライン予約サイトからGoogleに流れるかはまだ読めませんが、相当量が流れることは間違いなさそうです。汎用検索は専門検索に勝てない。
Googleはそれに抗いながら、それと同時に分野を絞った専門検索サービスを開発してきた。それが旅行という大きな分野で姿を現した。
旅行分野では元々多くのプレーヤーがネットの初期から凌ぎを削っているわけで、それでも明確な勝者がいない世界だ。Google Travelはその中に現れた新参者。非常に複雑で多様な行動とユーザーニーズが混在する旅行・・・Googleといえども簡単に攻略はできないだろう、と僕は見る。
