ECとリアルの在庫100%紐づけが第一でしょう。そして、最近バラバラ感あるハウスカードで、だれがどこで何を買ったかを100%紐づけてこそCRM。顧客の動きから次のビジネスへ。なんかこの順番が違ってるように感じてなりません。
越境ECの件も含め、三越伊勢丹さんすごい攻めてますよね。素晴らしいなと思います。
マイニュースに代わりフォローを今後利用しますか