地銀改革、支店への「分権」必要 三井住友銀を評価＝金融庁長官
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真っ当だと思います。
現場の長、支店長次第ですよ。銀行は。
顧客にとっても、そこで働く行員にとっても。
もしかしたら、支店長力の低下に各銀行悩んでいるのかもしれません。
少なくとも、"エッジを効かせて"とか"フィンテックで"
みたいなフワッとしたのより余程いいなるほど。うちも収益目標が廃止されるらしいけど、こういう他社戦略の影響を受けていたのか。
でもセールスサイドから見てもこれは凄い変化。セールスは目先の収益しか見ないから(というか、見ざるを得ない)。
それが辛くて辞める人が絶えないし、薄利多売で顧客の資産もなかなか増えない。
収益目標が廃止されて、本当にいい商品を提案でき、顧客満足度が上がり、その結果会社の業績も上がる。
そんな時代になったのかと感慨深い。
(実現できれば！)意思決定スピード感とガバナンスのトレードオフな関係にもみえますが、やはりイノベーションのジレンマが起こっているだろう銀行にとっては前者が重要なのかもですね。スルガの件で、あそこまで無茶することはしばらくないでしょうし、と、
はたからは思ったり
