パナソニックとファミリーマートが次世代コンビニ--顔認証でキャッシュレス決済、動線分析も
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注目のコメント
小売業の進化においてテクノロジーによるサポート、その実現に向けた実験、挑戦は不可欠である。
ただこの買物体験がお客様にもたらす価値をはまだまだ限られている。
しかし、店舗のデジタル化、お客様の買物体験のデジタル化に挑戦出来ない企業はこの先生き残れない気がします。
まずは実験、新しい買物体験提供に向けて、小売業とテクノロジーカンパニーの融合は続けていかねばならないと思います。ファミマの次世代コンビニいよいよスタートしました。実際に一般客が来るコンビニとしては日本初になると思います。導線分析のカメラが後に個人認証になりレジ操作がいらなくなったら本物になります。当然そのことは考えつつのスタートだと思います。これからの進化が楽しみです。