ユーザーには、初心者から上級者までの層が常にいる。初級から上級にステップアップするための時間軸を意識する。ユーザー同士の関係性を作る事で、ステップアップを加速することができるという記事。 マーケティングに限らず組織運営にも役立つ意識すべき点だと思います。
顧客同士の「関係性」と「時間的変化」を考慮したマーケティングが大切である。
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