未来のリテール「Cコマース」

コメント

注目のコメント

• 三澤 幸太

  B2Bデジマ担当

  ・2019年04月01日

  会話が大事と言いながらチャットボット使うのって矛盾してる気がする。
  会話で何を答えるか、と同じくらい何を聞き出すかが大事だと思うんだよなぁ。それがストックされた知識になれば強いけれど、それなしだと顧客のことを知らない状態が生まれそう。
• 阿部 晃大

  株式会社ONPA JAPAN マネジャー・PM

  ・2019年04月01日

  pick