同僚からの頼みごと 「時間がない」と断れば信頼を失う理由
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頼んだ側からすれば、もしも断られれば自分のことを優先してくれなかったと映りますから、信頼を失うのは当然です。信頼を失いたくない(つまり、その人のことを優先したい)のなら時間を作るしかないし、逆にその人のことを他よりも優先できないのなら、その人の信頼を失うことを受け入れるしかありません。
要は、他のことと比べて優先したいのか否かですから、時間を作るためには「他のことをやめる」しかありません。ヒマで時間を持て余しているのなら話は別ですが、そんな想定は含まれていないのでしょう。時間は有限なのですから。