日本年金機構のツイートが炎上「他人事のような煽り」→削除しお詫び

コメント

選択しているユーザー

• Horikiri Ryu

  九州大学大学院芸術工学府芸術工学専攻 修士2年

  ・2019年03月15日

  当たり前に炎上するよね
  そもそもツイッターアカウントの存在意義ある？

注目のコメント

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2019年03月15日

  自分たちが提供しているサービスが他人事になりやすいのがこの手の組織の悩ましいところ。
  
  わかったつもりでも、ついつい目の前の課題解決だけに終始してお客様から反感を買う。
  
  この問題はこの組織だけでなく、すぐに効果、性能、効能が提供しにくい企業、サービス、ブランドも気をつけてもらいたい。
  
  企業や組織の目の前の課題解決に注力し過ぎることが、対象顧客に対してあらぬ疑惑や不信を生み出す可能性があることを。
• 椎名 則夫

  証券アナリスト

  ・2019年03月15日

  そもそもフォロワー数が41758なので目立たないと判断したんでしょうかね。フォロワー数を増やすための意図された炎上とも思えませんし。まずは地道に有益な情報を発信することになりますね。
• 篠田 尚子

  楽天証券資産づくり研究所 ファンドアナリスト　CFP®　1級FP技能士

  ・2019年03月15日

  「若い世代へのPR」が失敗して炎上するパターン、最近多いですね。
  これは結局、ターゲットとする世代が制作チームにいない（またはいたとしても意義申し立てをできないような雰囲気）ということなのでしょう。
  代理店に投げていたとしても同じ。的外れであることに変わりはない。
  
  若者にアピールしたいなら、他にもっと方法はあるはず。
  こういう事例を見ると、ダイバーシティってまだまだ進んでいないのだなと思ってしまいます。