国内最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営。受託ショップの売上が中心だが、古着の取り扱いやフリマにも注力。コーディネイトアプリ「WEAR」も世界で展開中。商品取扱高の拡大と利用者数も好調に伸長。
時価総額
1.17 兆円
業績
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小さい人にも大きい人にも、細い人にも太い人にも、数センチピッチでこだわりたいファッションラバーにも、憧れのブランドのあのアイテムが、試着しなくても買えるように、お直ししたり裾上げしたりせずに、そのままのデザインやシルエットで楽しんでいただけるようにしていきます。
ブランドやデザインやシルエットやカラーなどは多様化されてきましたが、サイズの概念はいまだSMLで画一化されています。これを多様化することで、どんな人でもファッションを楽しめるような未来を目指します。
ファッションECだからこそできることを次々とお客様にもブランドさんにも提供し、ファッションを通して「世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。」の企業理念の実現に邁進します。
驚いたのは後半で、自社ECの話のときに、自社ECとZOZOTOWNの関係を、アップルストアと家電量販店に例えているところ。もともとは裏原系の高感度モールだったところから、自ら「家電量販」と言ってしまうくらいマス化、大衆化したんだな、と改めて感じました
最近の自社ECを見ると、残念ながら「小さなゾゾタウン」のようなサイト表現で、同質化しているように感じます。
もともとブランド目線でZOZOスーツができたときに期待していたことはこちらだったので、特に方針転換があったとは思いませんが、PB展開に始まりARIGATOにてブランドとの溝は多少広がって来ている中で、どれほど信頼感を持ってやっていけるかが鍵でしょうね。
ZOZOにブランドが求めるのは、圧倒的集客力を活かした売上、データ取得/比較、そして倉庫代行。一方で手数料30%以上でクーポンなどで更に利益率は悪化傾向のため、「これ以上乗っかって大丈夫なのか」と多くのブランドに一歩立ち止まる機会を与えるきっかけに一連の施策はなってしまっています。
こうした中で、ブランドとしてはZOZOとは連携したいが、利益を取れる自社ECをいよいよ本腰入れて強化しなければと思っている経営者の方も多いと思われ、ARIGATOによって印象がねじれてしまった中で当初のZOZOスーツでの戦略が進められるのか注目です。
ZOZOTOWN程のユーザー数を抱え、サイズ別に需要が把握出来るデータが開放されるのであれば、各サイズへの必要需要もある程度可視化出来るはず。そうすれば、メーカー側にとってサイズを増やすリスクも軽減できた上で消費者も自分の体にあった服を着れるようになって、ファッションへの楽しみも増える。
そんな世界になるのが楽しみです。
データで最適サイズが絞り込めればいいですが、それ以外のサイズはニッチ市場になりそうだ
市場の神の手はこれを是正できるだろうか
あとは多サイズのニーズを証明するデータを見てみたいですね