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ワンスオンリーは、申請や報告の手間を大きく省くので、企業から歓迎されるだろう。ただし、行政のバックオフィスでどれがけ紙がなくせるかはチャレンジだ。
検索やその先のリコメンデーションは、しばらく時間がかかるだろう。これをいかに進化させるか。アジャイル開発の真価の見せ所だ。
簡単ではない理由は、ガイドブックを見ればわかるが、施策がデータとして構造化されていないからだ。大項目は「対象」「支援内容」「利用方法」だが、対象の定義は「創業希望者」などのシンプルなものから、「以下の3つの法律に基づく認定」という複雑なものや「サービスの質を高め経営を強くしたいと考えるすべての事業者」のような曖昧なものまでいろいろある。支援内容についても、施策によって書かれている項目はバラバラだ。
アプローチは、施策データの質を高める正攻法から、当面は「人気ランキング」「いいねランキング」など簡単なものを試す、複雑なデータをアルゴリズムに学習させる、鎌倉市がやっているように行政職員の頭の中を見える化してガイドを作る、などいろいろ試していくことになるだろう。
経産省のDXから何がでてくるか楽しみだ。