SaaS営業の最強武器!顧客成功事例の「ストーリー・テリング」
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注目のコメント
超わかる。CSは心理的ロイヤリティが大事だし、機能比較じゃないんだよなー。だからこそ大企業は社内りん議通していくのが大変ではある。刺さってもその場にいなかった人から合意取るためのネタは別途欲しいよね。
日本も単純に商品を買うのではなく、背景にあるストーリーに価値を見出す文化が生まれつつある。その理由は無駄なモノを買わない代わりに価値があるモノにお金を使うというシフトがされてきたのだろうね。