PayPay「100億円あげちゃうキャンペーン第1弾」のマーケティング効果を調査
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注目のコメント
キャンペーン仕掛ける時に参考になるデータ
・新規インストールユーザーのうち9割がキャンペーン期間に集中
・キャンペーンで50代以上のミドル・シニア層を獲得→価格訴求は女性とシニアが反応しやすいという仮説
・キャンペーン終了日には約471万人がPayPayアプリを起動おもろそうだし使ってみようというアーリーアダプターと、別にクレジットやスイカ、現金でえーわというアーリーマジョリティの溝を超えるという意味では成功ですよね。
デカい金銭インセンティブを提示することでガッツリ取り込めたし、懸念される離脱を防ぐためにバックされたチャージ額をまた使ってもらえるようなプロモーション設計になっている。
それでも離脱は出てくるから、定期的にプロモーション打って使ってもらう頻度を上げる環境を作るしかない。
ただ、楽天やLINEなど選択肢がいろいろあるしユーザーにとって離脱してスイッチするコストとストレスがあんまりかからないサービスだから、使える店舗を増やしてどこでもそれが利用できる環境作りがキーかなと。
オリガミは昨日、ケンタッキーで半額キャンペーンで使用したけど、支払い時点で割引きくので、キャンペーン時にしかつかわないかなー。